门店员工职业拓展资料内容
店员工职业拓展资料内容第一篇
x年我部在集团领导的指导下，勤奋地做好本职职业，得到了客人的好评和肯定，酒店礼宾部职业拓展资料范文。我们作为酒店的窗口，让客人感觉到第一印象非常重要，很荣幸地我们出地完成了这个任务，还得到了集团的年度表彰。下面是我们xx年职业划重点：
．培训职业
x年礼宾部的培训职业是按照规划的阶段培训目标进行。开头来说对于新员工的培训采取，礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实中熟悉业务技能，并且能在职业中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握职业技能的员工还要定期进行职业程序标准及岗位责任的培训，
店员工职业拓展资料内容第二篇
售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项职业任务。
strong>一、别克售后的经营状况
零xx年别克售后的年终任务是xx万，截止二零xx年六月底我们实际完成产值为xx元，，完成全年规划的xx%，与年初的预计是基本吻合的。
中总进厂台数为xx台，车间总工时费为xx元（机修：xx元，钣金：xx元，油漆：xx元），我们的配件销售额为xx元，其中材料成本（不含税）为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。
strong>二、物业维修成本
了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现难题及时解
难题，避免难题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。
strong>三、人才资源现状
在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等难题，我别克售后现在全体职业人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等难题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。
strong>二零xx年所存难题及下半年的职业规划：
、拓展资料上半年职业，因前台接待人员及机修人员的专业聪明不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信赖感。因此我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业聪明培训，进步业务能力，加强技术水平；在服务经过中，服务人员应做到换位思索，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。
、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是特别到位，且职业人员面对职业时并不是特别细心，致使在一些可避免的职业细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对职业的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们觉悟到自己的稳定职业和收入公司的的企业进步是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的进步，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，因此我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续进步壮大下去。
、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，因此下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，进步新的忠诚客户。我们会从日常职业中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。
、价格合理化。价格的’高低也是左右客户进厂的重要影响其中一个，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。
、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的情形下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常职业用品等方面中进行节约。
、加强五S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而进步车间的整体运作效率，降低成本。
、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，难题解决，度过难关。
终请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的职业任务，争取超额完成二零xx年公司下达的职业任务。
店员工职业拓展资料内容第三篇
眼xx年过去了，现在看看彷佛也只一个回头，在这短短的近三个月的时刻里我学到了很多很多，知道了什么以大局为重，知道了什么是团队灵魂，知道了什么是永不放弃………
开始过来的时候做玻璃保洁让我一步步的学会了仔细学会了认真学会做什么都要用心学会了当你做完一项职业时最起码你要先问问自己是否满意，当你连自己那一关都过不了时，你又怎能让别人满意。
我做客服时渐渐的已经学会了怎么和客户去交谈，学会怎么去解决客户不满意的情况，学会怎么去认真去听取客户的意见和建议。
我调到盛世钱塘店这边做店助时我知道自己责任
店员工职业拓展资料内容第四篇
首____—____年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们______全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
为一名店长我深感到责任的重大，多年来的职业经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，
是要有一个专业的管理者;
是要有良好的专业聪明做后盾;
是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
体归纳为下面内容几点：
、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁影响。
、做好员工的想法职业，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的职业更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局觉悟，做事务要从公司整体利益出发。
、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创新一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在下面内容几方面做好本职职业。开门见山说，做好每天的清洁职业，为顾客营造一个舒心的购物环境;接下来要讲，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务觉悟，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
、处理好部门间的合作、上下级之间的职业协作，少一些牢骚，多一些热诚，客观的去看待职业中的难题，并以积极的态度去解决。
在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的职业要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
对明年的职业，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的职业思路，重点要在下面内容多少方面狠下功夫：
、加强日常管理，特别是抓好基础职业的管理;
、对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;
、树立对公司高度忠诚，爱岗尽职，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创新最良好、无间的职业环境，去掉不和—谐的音符，发挥员工最大的职业热诚，逐步成为一个最杰出的团队。
店员工职业拓展资料内容第五篇
敬的总经理：
现将二零xxX月职业拓展资料做如下报告：
strong>一、销售情况：
、本月销售任务元，实现销售元，同比增长，增幅为，环比增长，增幅为%。完成全年任务占比%。
、本月XX任务元，实现销售元，完成全年任务占比%。
、本月XXX任务元，实现销售元，完成全年任务占比。
strong>二、利润情况：
、本月创新毛利元，同比增长，增幅为%，环比增长，增幅为%
、本月纯利润为元，环比增长，增幅为%。
strong>三、库存情况：
、本月实际库存为元。
、本月过期商品元
strong>四、销售分析：
、对以上数据的具体情况分析及说明（包括补充数据和内容）：
、销售呈现，分析缘故：
、本月销售取得成绩：
strong>五、门店管理：
、本月门店管理经过中好的技巧：
、员工想法动态：
、发现（解决）的难题：
strong>六、员工培训：
、本月员工培训内容：
、取得效果：
strong>七、不足之处及解决办法：
、职业中存在误区：
、职业中不足之处：
、解决办法：
、门店不能解决需提交公司解决的难题：
、对门店（公司）运营中存在难题及进步提出合理化建议：
strong>八、下月规划：
、销售中要采取的措施：
、销售中预计达到效果：
、店内着重培训：
、增加团队凝聚力要采取的措施：
、实施门店管理采取的措施：
、其它职业：
店职业流程
strong>一、开门准备职业
、到店时刻：提前一五分钟；
、门店周边环境安全检查：水、火、电、门窗；
、开店门：钥匙是否正常使用；
、门店内部检查：电路体系、门窗水火电、空调、冷藏柜
strong>二、营业前
、打开设备：电脑、POS机及播放音乐（以筝、琴等轻音乐为主）；
、检查人员考勤：迟到、早退、旷工；
、仪容仪表的自查和互查：统一制服、工号牌、妆容、发型等；
、组织早会：团队激励、信息传递、当天职业安排；
、数据核对：清点备用金、核对前一天营业及费用表及销售体系数据；
、库存盘点：进行补/退货估算，并确认补/退货单；
、店面卫生整理：品茗桌、包厢、展示柜、门窗、地板、仓库、卫生间。
strong>三、营业中
、销售经过：按销售十大流程开展门店职业（客户接待流程、客户拜访流程等）；
、冲泡经过：不同茶叶应用不同的冲泡技巧（铁观音、大红袍、红茶、绿茶）；
、分时段的店务巡检职业：设备、卫生、陈列、营业物料；
、交接：交接班会议的召开及物品盘点（不影响正常营业）；
、进修：公司最新政策、新产品聪明及促销推广的进修和销售演练；
、收集资料：客户资料、市场信息（竞争分析）；
、根据补/退货单，补/退货；
、突发事件的应对处理
strong>四、营业后
、统计当天营业情况：盘点物品、核对账务、保存营业现金、留好备用金；
、店面卫生整理：打烊前提半小时打扫卫生，包括：泡茶用具、品茗桌、包厢、
板、卫生间等（不能影响正常营业）；
、安全巡检：店堂、包厢、仓库、电路体系、门窗水火电、空调、冷藏柜等运营设备；
、关店门，如有防盗设施的应用启用；
、安排晚班人员安全返回住所。
店员工职业拓展资料内容第六篇
过一段时刻的职业，大家对自身的职业也有了不少感悟吧，今天我们就一起来看看门店营业员职业拓展资料吧！
来乍到
过人事部的安排，我于四月一七日—一八日在水清店实习，我很幸运来到一家气调门店实习，现将实习情况作：
一天
一天在门店，早上营业员先是对店面整体消毒及陈列产品，接着店长让我读一遍营运手册，对门店营业员的职业流程有所了解。实习中，一边与营业员进行交流一边观察他们与顾客的导购经过，初步地对营业员的职业流程及职业内容有所掌握，如热卖的产品，产品的价格、克重及种类，导购技巧、收银体系作等等，对
店员工职业拓展资料内容第七篇
位领导、各位同事：
家好!我于去年一二月入职公司，到二月二四日试用期已满，现就试用期间的情况作职业拓展资料如下，请予评议，并提出意见和建议!
、过去职业的回顾
于xx年一二月二三日被公司录用，并于一二月二四日正式上岗。能被公司录用我感到很荣幸!对我来说，即是个机遇，也是个挑战!我是销售“科班”出身，在大学里所学的是“市场营销”，进入公司从事一线销售，正好给我提供了一个展示所学的平台。但另一方面作为应届大学毕业生来说，以前在学校接受的都是学说聪明，怎样将学说更好的和操作结合，对自己也一个挑战
店员工职业拓展资料内容第八篇
年的时刻总是不知不觉就过去了，酒店职业让我每天很充实，充实是很值得一提的，半年来我明确酒店的各项职业，完成好自己的职业任务，这是基本的职业情况，做好自己手里的每一件职业，离不开领导的正确指示，同事的相互帮助配合，这半年像是一场比赛每个人都在争先恐后，作为xx酒店的员工，我们每一个人都有着这种灵魂，好强的灵魂，半年的时刻或许不是很长一段时刻然而对于我来讲，把在xx酒店的每一件事务做好的了就够了，半年来我也对自己职业拓展资料一下。
strong>一、落实好职业
就是一名普通的酒店员工，然而我对自己的要求不低，对于酒店的各项职业任务，我一定会做好，一件事务在自己能够做好之后做到更好，半年来我养成了这个习性，不是为了让领导看到自己表现得怎么怎么样，我是不辜负这份职业罢了，在职业中我一直都会保持着这样的情形，落实好每一项职业，在酒店职业我知道不管是什么职业都不能够拖，一定要及时的落实到位，上半年来我从来不拖职业，对于上级的安排一定回落实到位，有的时候会有一些难题然而我摆好心态，我不相信一件事务没有做好，是事务本身的难题，在xx酒店职业了这么久，经验告诉我一定是自己本身的难题，这也是半年来我对职业的一个态度，我觉得做好一件职业一定要认真。
strong>二、职业经过
为一名服务者，酒店的服务人员我必须让自己具备，高素质，好服务这两个影响，一个好的服务者一定是喜欢做这件事务，我很喜欢服务行业，在xx酒店上半年来很多时候会受到一些顾客的不满，或许是一些顾客无理取闹，或许也是自己服务确实做的不是很好，我端正好自己心态，不会让顾客的不满对我产生职业上的影响，然而顾客的’这些不满我一定会去改变，自己是哪里除了难题了这些是很关键的，在今后的职业路线中这也是一部分。
半年来，我一切是按照酒店的各项职业指标在完成职业，不敢有自己私自去做一些事务的想法，对于上级下达的职业我按部就班的完成，上半年来较好的完成了酒店的各项职业，作为一名服务人员我很清楚自己的代表的就是酒店的形象，端正好自己，不要由于自己影响到公司的形象。
strong>三、不足之处
半年的职业让我发掘了自己不足，在跟顾客交流的经过中，细节没有注意到位，我也经常看待身边一些杰出的同事的在对待顾客中一些细节是我没有做到的，在酒店这个环境中这些细节决定着职业，我会改善的。
店员工职业拓展资料内容第九篇
零xx年是我店极不平凡的一年。面对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度势，全体员工克服困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着一零年根基的广陵路，为门店的未来打开了新局面，翻开了新篇章。
零xx年，门店实现销售总额万元，毛利总额万元，提成总额万元。
通员工年平均月元（不含工龄和保险补贴），处于去年公司员工平均水平线偏上。虽然销售总额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从六月份乔迁开业至年底，门店也还是出现了每月逐步平稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。
零xx年，加强员工对企业文化的认识与进修。
们认识到企业文化对员工的影响更深刻、更久远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能，增强员工的凝聚力和创新力。加强员工职业道德规范建设，在门店树立员工认同企业文化的共同理想和信念，引导员工更多的参与公益慈善事业。明确团队理念：帮助团队中每一个成员的进步，是我们团队中每一个成员的责任和义务。
零xx年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。
扎根门店基层职业中，我深刻的领会到务实才能发现现实中存在的难题，也只有务实，才能解决现实中存在的难题。对于门店电脑销售程序中存在的缺陷，发现矛盾，提出难题，并针对的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，进步了门店的科技化和信息化管理水平。
零xx年，针对乔迁开业后客流偏低的难题。
店积极响应企划部的每次促销活动，在门店管理部的领导下，门店开展了月月有活动的促销宣传，积极分发活动宣传单，耐心向顾客解释活动内容、促销商品、特惠商品以及赠品的宣传。通过有效的宣传扩大了门店在附近居民区的影响力，拉近了与附近老百姓的距离。由于每次活动的宣传到位，门店搬迁后的客流难题得到有效解决，并逐月上升，其他难题如价格、服务、环境、特等难题也都有序的在经营中逐步解决。
零xx年，进步会员队伍建设。
巩固老会员，进步新会员，带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时刻内新发放会员卡三零六张，继续扩大会员覆盖面和分布面。以老会员的忠诚度为基础，引导进步众多的新会员，并带动更多的非会员加入到门店的顾客群中来，壮大门店的会员队伍。通过建立会员档案，凝聚了会员队伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。
零xx年职业思路
零xx年，我们面临的任务还特别艰巨。
现门店的销售增长、毛利增长和提成增长以及盈利能力的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增强员工忧患觉悟、责任觉悟和创新觉悟，认真加以引导、解决、落实。
零xx年，必须坚持解放想法、勇于创新。
解放想法中统一员工想法，在开阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以想法大解放，觉悟大转变，推动销售大进步。
零xx年，必须坚持科学进步、跨越进步。
足门店实际，大力推动公司自有品牌的宣传与销售，转变员工的销售思考，改变顾客的消费习性，开创门店盈利能力的新局面。
零xx年，必须坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县店医保定点的新机遇。
方百计争取医保，优化服务，进步会员，增强门店可持续进步的后劲与活力。
零xx年，必须坚持把稳定和进步门店的销售作为一切职业的出发点和落脚点。
保障和进步员工的收入作为一切职业的重中之重，做到门店的进步是为了进步员工的收入，员工收入的进步是依靠门店的进步，门店进步的成果能让员工获得利益。
零xx年，必须坚持加强和创新门店管理，建立健全员工诉求表达机制。
不去掩盖员工的任何心情和矛盾，高度重视员工诉求落实解决职业，深入开展员工矛盾纠纷排查、化解职业，维护员工合法权益，不回避矛盾，不掩盖难题，以创新稳定的职业环境为己任。把保销售增长和促进销售增长作为自己的首要责任，把进步员工收入和门店盈利能力作为自己的中心任务。对顾客：提供优质的产品和的服务；对员工：打造实现自我价格体现的平台；对公司：创新合理的最大的利益回报。
店员工职业拓展资料内容第一零篇
光飞逝，转眼间即将过去。在这一年里，xx酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理职业，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。下面内容是我的个人职业拓展资料。
strong>一、加强业务培训，进步服务水平
店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的职业态度和服务质量能诚实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四星级酒店，我们把员工的素质培养作为职业的重点。包括、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务聪明和服务水平都有了明显的进步。
strong>二、加强员工的销售觉悟
管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的.散客也明显增加，入住率有所进步。其它休闲设施的使用率也有所增加。
strong>三、狠抓卫生质量
个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的，把职业细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。
strong>四、职业中的不足和今后的打算
然今年酒店管理职业取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性；个别新员工职业还不够熟练；在销售、卫生等方面的职业还需进一步加强。今后，我管理部会团结一致，在xx酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的灵魂和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的服务。
续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式技巧，提升服务水准。综合协调，配合各部门更好地完成职业。管理部要把组织协调酒店各部门的职业抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能影响，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。
载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在职业上有所增益，发挥优势，规避劣势，在职业中进修更多的经验。更希望部门职业在现有基础上能得到更大的提升。，我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理职业，积极树立酒店的品牌形象。
店员工职业拓展资料内容第一一篇
刻在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾二零xx年的职业，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项职业都能够按部就班的正常开展，现就二零xx年的职业情况拓展资料如下：
、在二零xx年的职业中努力拓展自己聪明面
认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的聪明与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，因此我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须进修更多，更专业的产品聪明，因此久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的难题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为难题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我进修成长的觉悟太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在X年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的聪明来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
为一名导购除了进修专业的商品聪明外，还要进修一系列与商品相关的外围聪明，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时刻，大量参与公司其它部门的职业，向同事进修。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购其中一个。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。进修是为自己、为财富、为成功、为高兴、因此作为一名杰出的导购不然而某些产品的专家，他的聪明也应是全方位的。
、在职业中培养自己的心理素质
职业中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买物品，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。因此我要感谢职业，让我在职业中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在职业中得到了良好的锻炼。
、用心锻炼自己的销售基本功
生何处不行销，我觉得任何职业都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。杰出的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位杰出的销售心理学家，在日常职业中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
、口才方面有了大幅提升
做一个杰出的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的想法，在日常的职业中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、关于产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
、培养人脉，增加顾客回头率
销售经过中我们每天都在与人打交道，因此是进修怎样与人沟通、怎样建立信赖、怎样赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有觉悟到这些，职业只是为了职业，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
然，我在职业中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断进步业务素质，加强业务训练和进修，不断改进职业中的不足，以更加热诚，优质的职业服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时刻都是在职业岗位上度过的，只有使职业真正的高兴起来，我们的生活才能真正的高兴。很庆幸我找到了一份能使我高兴和充实的职业，我非常热爱自己的职业。新的一年里，我会以更加饱满的热诚投入到职业当中，为公司贡献出我的光和热!
店员工职业拓展资料内容第一二篇
于二零xx年一零月二四日进入xxx集团旗下品牌其中一个的xx门店，做一名导购员。在进入贵店之前我从未接触过服装之类的事，因此就缺乏服装行业销售技巧，不过我相信在接下来的时刻内我一定会学到更多的销售技巧，掌握更多的销售经验，争取做好销售。
初我对XX集团并不是很了解，我只知道XX也是XX集团的品牌其中一个，经这次由公司组织去总部培训了之后我才知道我们的XX集团规模是如此的庞大，公司的实力与地位都是遥遥领先。虽说XX是个新打出来的牌子，但在不久的将来我们XX兔的牌子定会打的更加响亮，让更多人熟知。让我们拭目以待吧。
头来说我为我自己能进入XX门店职业而感动骄傲，这份职业我很喜欢，由于它会改变我以后的人生，让生活更加充实，同时也让我的全球充满了更多高兴，而且更大的惊喜就是有这么多家人，我们一起销售，一起进修，还在一起娱乐。虽然我不知道为什么每次提起这我都会情不自禁的笑。但我相信在我们大家共同的努力之下，我们的销售业绩定会铸造辉煌，由于我们是相亲相爱的一家人，相互团结，所谓团结就是力量，那我们的业绩还会差吗。然而在服装行业里我们每一天都在面对面的与消费者进行沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，因此我们应该给自己定位要高，我们自己就是品牌的代言人。不过潜在的顾客在我们的热诚和微笑中诞生，同时我们又是企业与消费者之间的桥梁和纽带。我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便于更好的服务与消费者。
眼间一个月的试用期到了，听店长说要给我们转正了，可以成为XX的正式员工了。我就特别期待，希望可以在这个店继续做下去，进修自己渴望的物品，端正心态，努力职业，积极向上！
终我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的职业才会有热诚，而做导购就是我喜欢的一份事业，我从导购职业中获得了乐趣。当我每卖出一件衣服时，就会有一种成就感。我会一直从事这份我热爱的职业。做到“以此为乐，以此为业，以此为生。”
店员工职业拓展资料内容第一三篇
一月份已经过去，在这一个月的时刻中我通过努力的职业，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的职业做一下拓展资料。目的在于吸取教训，进步自己，以至于把职业做的更好，自己有信心也有决心把以后的职业做的更好。下面我对这一个月的职业进行简要的拓展资料。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店职业的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售职业的热诚，而缺乏男装行业销售经验和行业聪明。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边进修劲霸男装品牌的聪明，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和难题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求难题解决的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种难题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的进修劲霸男装品牌聪明和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的进步。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术难题掌握的过度薄弱(如：质地，怎样清洗熨烫等)，不能特别清晰的向客户解释，对于一些大的难题不能快速拿出一个很好的解决技巧。在与客人的沟通经过中，过分的依赖和相信客人。
装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的灵魂层面需求。服装营业员面对客人时，改怎样推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:
销售经过中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列技巧：
、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让客人对服装有信赖感。
、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时，应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。
、配合手势向客人推荐。
、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、质量等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。
、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
点销售的技巧
点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等影响，要因人而宜，真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时刻内能让客人具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列规则：
、从四w上着手。从穿着时刻when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要开头来说说出，如有时刻再逐层展开。
、具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要关于不同的内容，做到因人而宜。
、营业员把握流行的动态、了解流行的先锋，要向客人说明服装符合流行的动向。
我给销售员培训服装销售经过中，销售员除了将服装展示给客人，还要根据客人的情况，向客户推荐服装，引起客人的购买欲。
海马克西姆服饰有限公司，由法国巴黎马克西姆服装进出口公司授权在中国组建注册的公司，马克西姆公司在欧洲享有很高的商业信誉，加盟专卖店已有一千多家，三零%的产品在中国采购，以欧洲的流行设计风格，结合中国的手工艺生产的产品，独具魅力，产品畅销全球各地。
大利啄木鸟品牌，一个来自原始森林的故事，一个全球的服饰品牌，为蒙得利家族在全球时装之都意大利罗马创立。
得利家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后，以其“天然、亲和、文化”的理念和“雍容、高贵、优雅”的特点驰名于国际时装界。蒙得利家族是全球时装之都罗马的一个服饰世家，蒙得利先生还是一位野生动物专家和爱慕者。在众多奇异而又色彩斑斓的鸟兽中，他以为其品牌商标，籍以表达高尚生活之质量及全球一流之气派。从此，蒙得利家族为之倾注了全部的灵感和聪明。几十年来，因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲，在米兰、佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界都极负盛名。以其独具一格的设计、巧夺天工的裁剪和流行经典的风格，深得全球各地消费者的推崇和信赖，特别是香港、新加坡、日本等亚太地区市场的欢迎和喜爱。
店员工职业拓展资料内容第一四篇
满机遇与挑战的中秋已经过去，回首今年整个节日期间的门店，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及杰出员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场职业得以顺利开展。在销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结局怎样，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。
点整个中秋节日期间，有得有失，有以顾客服务为导向方面的难题;企业品牌价格认可的难题;顾客忠诚度管理方面的难题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的难题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的难题。
着经济的进步和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧进修，从实际出发，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场气氛，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查研究，探求解决错综复杂难题的途径。对于中秋节日期间的职业进行反思和拓展资料如下：
strong>一、盘点中秋节日期间的职业
、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。
、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。
、积极组织管理岗员工的进修，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力进步员工以及促销人员的职业积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的难题进行了分析。
strong>二、存在的难题
市在总部领导下，年度九月份呢月合计销售：二八八万于元,月度销售目标三六零万元。超市业绩的影响主要来自于下面内容多少方面：
:大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
：促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前一零-一五天，这对于进步商场来客数、客单价起到了较大的推动影响，
起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢中秋节月份多为公历纪年中的九-一零月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。
场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈列经过中不能几种按照类别陈列，卖场陈列尤显凌乱。
头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。
品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。
：商质量量难题和顾客投诉高一旦商品发生质量难题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商质量量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商质量量难题，和中秋大闸蟹事件等。
：人员流失率过高员工入职时刻一到两月或者半年时刻对其负责的业务聪明相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘故，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律觉悟强化有待升级。
理人员职业不到位，未能及时并详尽的了解员工的心理活动情形以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时刻过长而引起的消费欲望降低，以及埋单时刻过长造成的顾客抱怨。投诉。
：硬件设施急需改善在中秋节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时刻，顾客在等待三-五分钟左右时会有近一/四者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。
，购物车的严重不足，大型购物车本店现有一八辆，这远远无法满足中秋节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生，对中秋这样的节日而言，这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。
：超市目标不够明确目标不明确，导致员工职业的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训职业未贯彻到实际职业中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的职业态度较为严重。
彻目标不仅仅止于制度，应旨在培养并营造员工的职业心态和职业情形，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的职业情形和职业气氛应尽早纳入卖场经营理念中来。
人难题：
：沟通不够本人对于本卖场管理学说钻研不够深入透彻，不能有效的将公司所有理念传达至全体员工，对管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，单兵应战以不是制胜之道。
：创新力能力较差超市的进步需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服，以致于求新求变求胜之路，未能如我心愿。有负领导栽培。
、细节管理不够超市需要细节管理，过于相信人性化管理的见解，相信全体干部的具体掌控，职业不全面、不细致。规划性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。
对以上难题，主要完善下面内容职业：
、提升专业技能不断进修和拓展资料进步职业效率，以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工职业热诚，加强对值班长、管理岗同仁的共同进修，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
、商品管理坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。
：员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对杰出员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习性，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场气氛，提升卖场业绩。
、服务管理加强员工服务觉悟培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
志努力做好一名超市店长，坚持体系地进修了专业聪明、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。
心感谢各位领导一直以来对我职业的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地拓展资料经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之职业热诚，与公司和我的团队一起，勤奋职业，顽强拼搏，为杨宁的进步做出应有的贡献。
店编码：零一一
店名称：杨宁超市高新区店
字盖章：
期：
店员工职业拓展资料内容第一五篇
年酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种职业的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变，在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。为此酒店做出了大量的职业，现拓展资料如下：
strong>一、认真作好各项准备职业，切实保障酒店的按时开业
酒店一无所有的情况下，员工需要招聘，物品需要采购，各项规章制度及职业流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备职业，加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时刻紧，任务重，人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的`心上，但又毫不犹豫的达成了共识，xx的决定就是命令，时刻再紧，任务再重，一定要坚定按时完成。为此酒店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的多少人员加班加点，夜以继日的开展职业。
strong>二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理
章制度是加强酒店管理的重要保证。为此，酒店非常重视这项职业，及时制定了各部门的岗位责任、职业服务流程等一系列规章制度。开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏，个别部门的规章制度不很切合实际，有职业漏洞，还有的部门规章制度一直不健全，酒店就在职业运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与同行互相交流进修，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善
strong>三、加强人员的素质培训，努力进步服务质量
训是进步员工素质的有效手段，是进步服务质量的基础性职业。酒店刚成立时，首批进入的职业人员绝大部分没有从事酒店职业的经验，高层次的管理人员就更加缺乏，加之酒店又一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务员，素质高的人才难以找到，素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要，在操作中酒店领导觉悟到，加强人员的培养与教育是酒店进步服务质量关键，也是促进酒店生存与进步的根本。
店员工职业拓展资料内容第一六篇
零xx年，是酒店稳步成长的一年，是酒店提升管理服务的一年，也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里，财务部紧紧围绕”强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平”的经营思路，遵照王总”严格制度、完善流程、加强监督、进步质量”的要求，在成长中努力拼搏，内部管理紧抓职业难点、重点，不断进步员工自身素质和服务技能，克服种种困难，完成了各项职业任务，取得了一年更比一年好的骄人战绩。
、主要经营指标完成情况
、经营管理方面二零xx年，在王总和杨总的关心指导下，财务部员工基本能够完成各项职业任务，按月进行财务核算，坚持完成各项日常职业，服从酒店职业安排，配合完成酒店新员工入职培训，积极组织参与酒店各次各项活动，随做好各种财务保障职业，全年无安全事故发生，保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行，总体来说主要完成下面内容几方面职业：
、制度建设和流程管理：
年来，我们对酒店财务制度和职业流程进行了重新修订，明确了各自岗位责任，完善各种流程职业，加强各流程的可操作性，并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营决策提供了准确、详实的依据。
、补充完善酒店薪酬制度：通过服务销售奖的制定、核算、执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地配合了酒店工资薪酬改革。
、会计账务的规范和整理：
助中支内审查账的时机，财务部开头来说进行了难题自查，后又针对内审查出的难题及时认真地进行处理和改正，拼弃原有的难题和存在的不足，而达到整体账务的规范性;并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好地完整地核算经营状况。
、经营报表的分析和变动：根据经营需要，合理改变报表格式及内容，以便更明确反映各种收入项目;对各
